Ngày 12/12, chị Hà Thị Oanh - tiếp viên Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội phục vụ trên đoàn tàu SE2, lộ trình xuất phát từ Ga Sài Gòn đi Hà Nội.

Khi tàu chạy đến Ga Tuy Hòa (tỉnh Phú Yên), chị Oanh làm vệ sinh toa xe và phát hiện giường số 18 (vé đi từ Sài Gòn về Nha Trang) có một túi nhỏ màu đen.

Tài sản của hành khách nước ngoài mà chị Oanh nhặt được. Ảnh: CĐCC

Chị nhanh chóng thông báo cho Trưởng tàu và bảo vệ. Qua kiểm tra cho thấy trong túi có nhiều ngoại tệ (đồng Euro) và tiền Việt Nam trị giá gần 50 triệu đồng; ngoài ra còn nhiều giấy tờ tùy thân của một hành khách người nước ngoài.

Trưởng tàu đã liên hệ với Ga Nha Trang để gửi tài sản, chuyển kịp thời tới hành khách.

Hành khách người nước ngoài nhận lại tài sản. Ảnh: CĐCC

Đây không phải lần đầu tiên chị Oanh làm việc tốt khi "nhặt được của rơi trả người đánh mất". 16 năm qua, gắn bó với nhiều chuyến tàu, dù còn nhiều vất vả nhưng chị luôn đóng góp vào việc giữ gìn hình ảnh, thương hiệu của ngành Đường sắt.

Chị nói rằng, niềm vui sướng của hành khách khi tìm lại được tài sản thất lạc cũng chính là niềm hạnh phúc của chị.

Chị Hà Thị Oanh vui và hạnh phúc khi thấy hành khách nhận lại tài sản thất lạc. Ảnh: Thu Chinh

Gia đình chị hiện đang sinh sống tại xã Di Trạch, huyện Hoài Đức, TP Hà Nội. Thu nhập của hai vợ chồng theo như chị nói là "tạm ổn", song còn nhiều lo toan khi con cái học hành tốn kém. Là người vợ, người mẹ, lại phục vụ trên những chuyến tàu ban đầu khiến cuộc sống sinh hoạt gia đình cũng bị ảnh hưởng, nhất là các đợt cao điểm, lễ, Tết.

"Khi thấy hành khách bỏ quên hành lý, đồ dùng, tài sản, tôi luôn thông báo cho các bộ phận liên quan để cùng kiểm tra, lập biên bản và bàn giao cho khách hàng", chị nói.

“Đặt mình vào vị trí của hành khách, khi tìm lại được đồ đạc thất lạc, tôi cũng rất vui sướng. Vì vậy, tôi cũng như nhiều nhân viên ngành Đường sắt luôn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, mang lại niềm vui cho hành khách đi tàu, xây dựng hình ảnh đường sắt an toàn, thân thiện và cũng góp phần nhỏ bé tạo nên hình ảnh của đất nước Việt Nam với khách nước ngoài” - chị Oanh chia sẻ.

Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam và Công đoàn Đường sắt Việt Nam trao Bằng khen, phần thưởng cho chị Hà Thị Kim Oanh. Ảnh: Thu Chinh

Đồng chí Mai Thành Phương - Chủ tịch Công đoàn Đường sắt Việt Nam chia sẻ: "Thời gian qua, đã có nhiều trường hợp khách hàng để quên đồ dùng, tài sản trên tàu và được trao trả lại, có nhiều tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc từ phong trào thi đua “Người tốt - Việc tốt” như câu chuyện của chị Hà Thị Oanh. Ai cũng là con người, đều có bản năng. Nhưng chị Oanh và nhiều nhân viên ngành Đường sắt đã coi trọng danh dự và uy tín hơn tất cả để góp phần xây dựng thương hiệu Đường sắt Việt Nam. Ban Thường vụ Công đoàn Đường sắt Việt Nam luôn kịp thời tôn vinh, biểu dương, khen thưởng. Những hành động, việc làm tốt của nhân viên ngành Đường sắt đã phát huy được truyền thống tốt đẹp, tiếp thêm tinh thần yêu nghề, yêu ngành trong người lao động".

Ngay khi đoàn tàu SE2 trở về ga Hà Nội, Ban Thường vụ Công đoàn Đường sắt Việt Nam đã phối hợp với chuyên môn trao Bằng khen cũng, phần thưởng để động viên tàu cũng như cá nhân chị Oanh.

"Tết này tôi có nhà mới” "Tôi không thể tin nổi khi mình được các anh chị công đoàn lựa chọn tặng tiền để xây nhà. Tết này tôi có nhà ...

Trăm đồng tiền công không bằng một đồng tiền thưởng, nhưng … Chỉ còn 10 ngày nữa là đến hạn báo cáo số liệu tình hình tiền lương, nợ lương năm 2023; kế hoạch thưởng Tết và ...

Muôn nỗi lo Tết của người lao động Thu nhập bấp bênh, việc làm không ổn định, nhiều người lao động thấp thỏm nỗi lo cơm áo gạo tiền trong những ngày mà ...