Uất ức bảo hiểm - đâu chỉ mình Ngọc Lan
Kinh tế - Chính sách - 21/04/2023 15:01 HÀ PHAN
Gần như cùng lúc với hơn 100 nạn nhân đến Công an TP.HCM nộp đơn tố cáo việc gửi tiết kiệm tại Ngân hàng SCB thành mua bảo hiểm Manulife thì báo Dân trí chuyển hơn 320 đơn tố cáo SCB và Manulife sang C03 với nội dung tương tự! Trong đó có những người như ông Nguyễn Đại Phố và bà Nguyễn Thị Oanh ở Hải Phòng tố bị lừa từ gửi tiết kiệm tại SCB thành mua bảo hiểm Manulife mỗi người một hợp đồng “Tâm an đầu tư” trị giá lên đến 1 tỷ đồng. Còn vài chục đến hàng trăm triệu thì khó kể hết!
Rất nhiều người khi gửi đơn tố cáo đều cho biết, chỉ làm việc với nhân viên Ngân hàng SCB chứ chưa hề gặp gỡ bất kỳ nhân viên nào của Công ty Manulife. Họ được tư vấn là gửi gói tiết kiệm “Tâm an đầu tư” với lãi suất cao, nhưng không ngờ mua bảo hiểm nhân thọ của Manulife. Rồi những cụ già giành dụm lo bệnh tật, thậm chí cả bà mẹ đang mang bệnh nan y chẳng còn nguồn thu nhập nào giờ cũng đang đau đớn khi đứng trước nguy cơ mất trắng hàng trăm triệu do gặp phải thủ đoạn tương tự.
MVI Life (thuộc Tập đoàn Manulife) đã thỏa mãn những bức xúc của Ngọc Lan và câu chuyện dấy lên làn sóng “dị ứng” với bảo hiểm này kết thúc có hậu với chỉ mình cô ấy! Còn rất nhiều khách hàng khác thì sao? Họ cũng có những bức xúc và "thắc mắc" như diễn viên Ngọc Lan, liệu những công ty liên quan đang bị tố cáo hay vướng vào thị phi, ồn ào có cầu thị lắng nghe và sửa đổi hợp đồng cho khách hàng hài lòng như Ngọc Lan? Cực kì khó bởi những người như Lan giờ đây quá đông, còn trường hợp của cô vì quá nổi mà thôi!
Để không còn những câu chuyện của Ngọc Lan hay giận dữ của biết bao người mua bảo hiểm nhân thọ khác, giờ đây không chỉ là giải quyết những khủng hoảng nhất thời mà cả doanh nghiệp bán bảo hiểm nhân thọ lẫn cơ quan quản lý cần có những biện pháp để đảm bảo quyền lợi của họ. Phải thẳng thắn với nhau rằng, tư vấn viên có sai, có tham hoa hồng và khách hàng có lỗi khi kí hợp đồng chưa đọc kĩ nhưng nếu doanh nghiệp làm hết trách nhiệm, tậm tâm với khách hàng và cơ quan quản lý đầy đủ những chế tài cần thiết, kịp thời thì có lẽ bảo hiểm nhân thọ không xấu xí trong mắt mọi người như bây giờ.
Đổ lỗi cho tư vấn viên hay cấp dưới bao giờ cũng dễ, giải quyết khủng hoảng truyền thông và hệ lụy từ trường hợp của Ngọc Lan không khó. Nhưng làm sao để trả bảo hiểm nhân thọ về lại với những gì tốt đẹp, nhân văn như ngành này phải có và nên như vậy thì “chữa cháy” không chưa đủ. Cơ quan quản lý buộc doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ làm ngay chuyện này chấn chỉnh việc kia cũng cần nhưng khó có thể lành mạnh hóa lĩnh vực này lâu dài nếu chỉ giải quyết sự vụ như thế. Một môi trường mà muốn “lừa” khách hàng cũng không được, tư vấn viên chỉ chăm chăm hoa hồng cũng khó và doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ muốn sai trái, lấp liếm lại càng khó hơn là trách nhiệm của Bộ Tài chính, cơ quan quản lý việc này.
Dư luận và khách hàng chờ mong những biện pháp mạnh, đầy đủ và bao quát hơn là hả hê cho mỗi một mình Ngọc Lan.
HÀ PHAN
Nếu đồng tình với góc nhận định trong bài viết, bạn có thể mời tác giả Hà Phan một "ly cà phê" thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR. "Buy me a coffee" Hoặc bạn cũng có thể tặng "ly cà phê" cho tác giả Hà Phan bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: "Tặng cà phê cho tác giả Hà Phan". Đọc cà phê tối, tặng "cà phê" là chương trình của Tạp chí Lao động và Công đoàn. Khi đọc các bài viết trên mục game doi thuong , nếu bạn đọc đồng cảm với góc nhìn của tác giả thì có thể mời người đó một "ly cà phê". Mỗi "ly cà phê" trị giá 23.000 đồng (1 USD). |
Tin cùng chuyên mục
game doi thuong - 02/01/2024 13:30
“Bội thực” lễ hội
Với gần 9.000 lễ hội truyền thống, chúng ta đã có những “vốn” di sản vô cùng phong phú để khai thác du lịch. Song, gần đây, hàng loạt các lễ hội được mở mới, những lễ hội hoa, những Festival “kích cầu du lịch” đang đặt ra những nan đề mới về vấn đề phát triển.
game doi thuong - 31/12/2023 14:08
Gương mặt của năm
Năm 2023 kết thúc với nhiều nhọc nhằn, khó khăn dành cho người lao động. Từng đoàn người rời thành phố để trở về quê, cùng gia đình hướng tới một năm mới nhiều kỳ vọng mới.
game doi thuong - 26/12/2023 15:58
Nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa qua livestream
Một cơ sở livestream chốt hàng nghìn đơn hàng/ngày vừa bị lực lượng chức năng kiểm tra tại Hà Nội. Theo thông tin ban đầu, hàng không có tem nhãn bằng tiếng Việt và chưa rõ nguồn gốc xuất xứ.
game doi thuong - 24/12/2023 20:19
Tết và những chuyến xe "làm vì người khác"
Làm báo, có cơ hội tiếp xúc với nhiều hoàn cảnh, tôi được nghe nói rất nhiều về dự định, ước mong mỗi dịp Tết của nhiều người khác nhau.
game doi thuong - 19/12/2023 12:50
Livestream hỗ trợ tiểu thương không phải cách hỗ trợ bền vững
Trong 4 ngày, các KOL, KOC (những người định hướng quan điểm và mua sắm trên mạng xã hội) đã livestream hỗ trợ tiểu thương Chợ Bến Thành bán được hơn 18 ngàn đơn hàng, mang lại doanh thu hơn 4 tỉ đồng. Nghĩa cử đẹp này làm ấm lòng bà con tiểu thương những ngày giáp Tết ế ẩm nhưng đây không phải là cách hỗ trợ bền vững.
game doi thuong - 17/12/2023 16:06
Mỗi năm hoa đào nở, lại thấy lát vỉa hè
Cận Tết, nhiều tuyến phố trên địa bàn Hà Nội lại bật tung vỉa hè lên lát lại. Sự việc diễn ra thường xuyên tới mức, người Thủ đô đùa nhau, thấy vỉa hè bung bét là thấy Tết rất gần. Đằng sau câu nói tưởng vui ấy là rất nhiều nỗi bực dọc tới chán nản trong câu chuyện làm việc hình thức, thiếu tính toán đồng bộ gây phiền hà tới người dân.
Kinh tế - Chính sách
Cổ phiếu VFS sau ngày đầu hứng khởi
Giữ quận Hoàn Kiếm và tinh thần của Hà Nội
Không thừa thế xông lên để “gậy ông đập lưng ông”
Ba con số thiếu chủ ngữ
Khi công nhân “bàn luận” với Chủ tịch Quốc hội
Văn hóa - Xã hội
Mong ước đầu năm học
Tính cách của Nguyễn Thanh Long và số phận của ông Nguyễn Trường Sơn 1
Nghĩ về một ngày lễ lớn của lực lượng Công an Nhân dân
Oppenheimer và cách kể một câu chuyện lịch sử
300 ngàn thí sinh và lựa chọn không vào đại học
Môi trường - Sức khỏe
Ai đã đặt tên cho dòng sông?
Vụ bắt cóc 20 giây
Tang thương Phố Núi
Bằng chứng F
Vụ sạt lở do… “nhân tai”
- Toyota Camry 2024 ra mắt tại Trung Quốc
- Hà Nội: Hàng chục nghìn cơ hội việc làm trong tháng 1/2024
- Chuyên gia chỉ rõ nguyên nhân bệnh bụi phổi khiến 6 công nhân tử vong tại Nghệ An
- Công ty TNHH Canon Việt Nam liên tục tuyển lao động phổ thông tại 3 nhà máy
- Honda Wave 125i phiên bản mới nhất sắp ra mắt tại Việt Nam